常见问题

什么是4399一卡通？

4399一卡通是由四三九九网络股份有限公司发行，面向四三九九网络股份有限公司旗下平台（包括但不限于4399网页游戏平台以及4399游戏吧、QQ163、7789、火玩网页游戏平台）网页游戏和休闲游戏充值的预付费充值卡，可实现一卡为多种游戏充值。其卡号和密码均有16位数字组成。

4399一卡通和骏网一卡通、纵游一卡通有什么区别？

4399一卡通是4399发行的唯一一种官方充值卡，充值更安全、更快捷、更优惠，而且官方也会不定期举办优惠活动。

4399一卡通有哪些面值？

4399一卡通共发行过面值有：5元、10元、30元、50元、100元和500元，其中500元自2012年5月不再对外发行，5元只限于官方使用，不对外发行。

4399一卡通可以消费哪些产品？

4399一卡通可以充值4399网页游戏平台的所有网页游戏以及4399游戏吧的几乎所有网页游戏和休闲游戏。总之，你可以在4399游戏平台充值的产品都可以使用4399一卡通。

如果4399一卡通充值不成功怎么办？

首先请核对您的充值信息是否准确，如果确认无误请通过53客服系统联系我们的在线客服，或者拨打电话：020-85639217 。

4399密保卡是用来做什么的？

4399密保卡是为所有4399游戏用户推出的，一种除具备普通充值卡的充值功能之外，还具备免费帐号安全保护服务的实体卡。 密保卡更多说明见：http://web.4399.com/card/mibaoka/

4399密保卡和普通充值卡外表上有什么区别？

密保卡正面和普通充值卡无异，但是背面多了一个7*12的矩阵。

为什么绑定密保卡要输入密保问题？

因为目前玩家中存在帐号共享现象，如果不输入密保问题，很多人都可以轻易地将您的账号与密保卡绑定。（4399建议您尽量不要账号共享）

绑定多张密保卡有什么用？

多张密保卡的绑定，可以让您和您信任的账号共享人都比较方便地登入游戏。

密保卡多久换一张合适？

长期使用同一张密保卡，极易被人窃取密保信息，4399建议您最少2个月更换一次密保卡。

解绑后的密保卡还有用么？

解绑后的密保卡也可以重新被绑定，但是为了您的安全着想，4399建议您尽量不用旧密保卡，之前的卡还是用来收藏就好。