核心：被纳入防沉迷的玩家将受到以下限制（平台防沉迷功能会随国家政策要求而变化，以下内容以最新国家政策为准）：

1、未填写验证身份证玩家无法进入游戏。

2、未成年人用户仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时，进行1小时的游戏体验。

注：新版防沉迷更新后需要重新填写验证

Q：在哪里进行防沉迷的验证？
A：需要登录以下网址：http://web.4399.com/user/userinfo.php

Q：不填写会怎么样？
A：未填写身份证的账号将无法进入游戏。

Q:为什么要进行认证？
A：根据政府相关规定，未满18周岁的玩家将被纳入防沉迷范围；未成年人用户仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时，进行1小时的游戏体验。

Q：玩家是未成年并且没有填写身份证信息怎么办？
A：这个情况建议您先到用户中心：http://web.4399.com/user/userinfo.php，防沉迷认证处填写自己的身份证信息，进行身份证验证。

Q：玩家是港台、国外地区，没有符合要求的身份证验证怎么办？
A：麻烦您联系4399弹弹堂官网的在线客服（在官网左下角）提供一下您的账号信息，我们会记录提交技术部门为您核实处理的。

Q：哪里查看自己是否验证过？
A：http://web.4399.com/user/userinfo.php登录该网址后查看，如果您之前没有验证防沉迷的话，就在【防沉迷认证】处填写自己的身份证信息；如果您之前防沉迷认证设置的是成年人身份证的话，是不用去修改，也是无法再次修改的，这样就不会被纳入防沉迷了，账号也不会被清理。

Q：不填写身份证验证，账号会不会被封？
A：不填写身份证验证的话，账号是不会被封禁的，但是账号会被纳入到防沉迷

Q：填写的未成年身份证，可以修改吗？
A：游戏内填写的身份证是无法修改，请填写时务必确认清楚再填写。
注意：
1、身份证必须是成年有效的；
2、可在24小时内查看申诉结果。

Q：填写的未成年身份证，账号会被清理吗？
A：账号身份验证未满18岁的账号将被纳入防沉迷范围；届时被纳入防沉迷的账号，游戏收益将会受损。

4399弹弹堂运营团队
2019年10月9日

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