洪荒神话

若频繁出现卡或者掉线的问题，这里给大家一些实用的小建议。

1.       首先要测试好自己的网络是否正常。

大家可以通过下面的一个测试方法测试网速：
点击系统左下角的 （WIN7系统点键盘开始键+R） ，选择  ，输入“cmd”点击确定，进入一个dos画面，输入：ping web.4399.com。将会出现下图：

红色框内数值<100为正常，黄色框内显示“0”为正常。

PS：这里是无法测试出网络是否存在瞬断的。瞬断可以通过查看QQ是否持续在线检测。

2.       网络测试正常，查看下自己是否使用了加速类的辅助软件，使用此类软件，频繁掉线是正常的。没有，那就要试试换浏览器，建议使用【火狐浏览器】——到目前为止，测试过，对我们游戏最稳定的一个浏览器。

    PS：浏览器缓存建议每周清理一次，以便游戏顺畅，清理缓存方法可参照：http://wenku.baidu.com/view/ec2ec76727d3240c8447ef5b.html

3.       换浏览器、清缓存都还是一样，那就要查看下自己的网络连接。

l         如果是使用路由上网的，请重启路由——还不行，去掉路由直接拨号。

找客服，>>请点击<< 

4.       有部分玩家是在公司活动使用代理上网的，需要注意：公司上网，很可能就被限制的，如果您能够联系到网络管理的，让他去掉对该游戏的限制。 使用代理上网的同理。

5.  有部分玩家上诉情况都尝试后，仍然会掉线，这时候就要查看自己的电脑的防火墙设置。把防火墙都关闭，查看下是否还会出现掉线问题。