开始游戏

客服中心

九天客服:点击进入
充值客服:点击进入
充值电话:400-655-4399转188
游戏留言:点击进入
服务监督:点击进入
服务监督时间: 9:00-18:00
非服务时间请到客服中心提交

玩家交流四群:127684154
玩家交流三群:117045286
玩家交流二群:90837180
玩家交流一群:117044925

您所在的位置:首页 >公告

公告

《九天仙梦》全服登录异常恢复公告(重要更新)

时间 : 03-27

亲爱的玩家:

    目前多个区服无法正常登录,技术已在修复中,预计恢复时间请留意本公告更新,给您带来不便我们深表歉意!

    今日13时已恢复正常登录,但由于部分数据损坏将全服回档至3月26日数据,目前技术仍在抢修充值异常问题,官方充值渠道暂时关闭,具体回档补偿内容将在修复充值问题后发放。给大家带来不要的体验再次表示歉意!

    因回档数据存在部分异常问题,再次停服进行维护,给大家带来不便敬请见谅,具体维护结束时间可持续关注本公告。

    3月29日10时更新:由于部分数据损坏,预计将回档至3月25日数据,当前登录异常、充值异常问题已修复,但聊天系统损坏、数据未核实是否完整无误,仍需一定时间处理。

    3月30日17时更新:当前仍有部分数据存在异常,因而技术仍在继续核实修复中,有新的进展会继续在本公告更新。

   3月31日21:35更新:当前技术已对374区进行数据回档并尝试修复异常问题,现初步已恢复正常,回档至3月25日数据,目前该区服可正常进入游戏,但若发现数据仍有问题可能继续维护及回档,给大家带来不便敬请见谅!如该区服未发现异常问题则其他区服会陆续修复并开放。

    4月1日11时更新:374服当前没有异常问题,只是要修复其他区服需要一同进入维护状态,请广大玩家放心。目前已在尝试修复其他区服中。

    4月1日16时更新:当前已在最后测试阶段,预计顺利的话最快今晚可以开放全服入口。期间374服可能还会出现掉线、无法登录问题,属于正常测试操作,给您带来不便还请见谅。

    4月1日18:40更新

    ①、全服将于今日18:45开放游戏入口,所有数据回档至3月25日;

    ②、相关补偿与3月25日~26日期间充值未到账损失将在下周安排发放(本周以监测服务器状态、游戏数据状态等工作为主)

    ③、充值功能暂不开放,若本周一切正常下周再择期开启避免充值导致损失。若玩家发现非数据回档相关的异常问题可联系官网客服留言反馈,我们将会判断是否属于数据异常问题及安排修复工作;

    ④、后续官方将加大力度查封外挂刷宠、登录过多小号问题(使用外挂刷宠情节严重者直接封停30天或永久封停,使用超过20个角色进行游戏即属违规行为一经发现全数封停处理,以官方判定为准)


4399《九天仙梦》运营团队

2020年3月27日

抵制不良游戏 拒绝盗版游戏 注意自我保护 谨防受骗上当 适度游戏益脑 沉迷游戏伤身 合理安排时间 享受健康生活

文明办网文明上网 纠纷处理 游戏适用年龄:16+ 未成年人家长监护

关于本站 | 免责声明 | 客服中心 | 联系我们
文化部网络游戏举报网站:http://www.12318.gov.cn 纠纷处理方式:联系客服或依《用户协议》约定方式处理

网络文化经营许可证:闽网文[2018]9590-427号 新出网证(闽)字06号

科技与数字[2011]366号 软著登字第0238265号 文网游备字[2010]W-RPG038号

Copyright © 2006-2018 web.4399.com