4399一卡通充值说明及流程

常见问题：

1、在哪里可以购买到4399一卡通？
答：目前已停止售卖，但已购的一卡通不影响使用。

2、想确认自己所购买的4399一卡通是否被使用过？
答：您可以打开http://web.4399.com/card/rechargeHelp/cx/后，输入卡号和密码及验证码点击查询可以查询点卡状态。

3、4399一卡通卡号和卡密多少位的，有多少元的充值面额？
答：官方发行的4399一卡通卡号和密码都是16位，面额有：10元、30元、50元、100元。

4、充值时总提示验证码错误怎么办？
答：这是由于您的页面已经过期，检查您的IE是否安装过一些插件，建议您关闭IE浏览器，把屏蔽IE功能的插件删除后，重新打开IE浏览器进行充值。

5、4399一卡通充值游戏比例多少？
答：充值比例请您到https://pay.4399.com/#20选择游戏查看系统提示对应元宝比例。

充值教程：

第一步：在4399游戏充值中心（https://pay.4399.com/）选择“4399一卡通“充值，填写个人充值信息、充值卡序列号、充值卡密码，填写完后按“立即充值”。

第二步骤：再次确认充值信息，若无误请点击“确认提交” 。

第三步骤：点击“提交”后跳转到支付结果页面，如有异常，请提供对应的订单号或卡号联系客服。

备注：

1、充值完毕后，请不要急于关闭页面，以确保游戏币准确送达。

2、充值未到账或异常请联系充值在线客服：http://onlinekf.we4399.com/?g=pay&s=web，充值客服电话：400-655-4399转188。

3、如果提示充值卡无效或卡密不正确，建议您http://web.4399.com/card/rechargeHelp/cx/核实充值卡状态。