魔力为了感谢各位玩家对游戏的关怀与呵护，也为了让各位玩家能有一个更加安心舒适的游戏环境。客服中心确定了最新的角色及装备恢复机制，希望能在最大程度上保障玩家的自身利益，尽量减少不必要的损失。也请各位玩家注意保护自身帐号信息安全，不要轻易相信一些伪装成系统的骗子邮件。

详细说明如下：

　　【自2011年10月1日开始】对账号被盗，物品丢失角色被删玩家，处理有效时间为30天（从账号受损开始计算），超出有效时间将不予处理，请及时与客服中心取得联系。

一、恢复内容：

　　每次的恢复内容限定在以下范围内：
　　1.角色：恢复角色
　　已完全删除，并在该区内没有同名角色前提下；（合区前完全删除的角色不予恢复）

　　2.装备：必须为已绑定（有时间限制的飞行器及时装不在恢复范围内）
角色装备：仅恢复手动删除和分解的紫色以上（含紫色）的装备；品质、元素、灵魂、装备属性、绑定属性、升星、宝石恢复到装备被删除最后一秒的状态；（分解装备所获得的材料需删除）

翅膀：仅恢复手动删除的蓝色以上（含蓝色）的翅膀；品质、基础属性、绑定属性、升星、镶嵌羽毛恢复到翅膀被删除最后一秒的状态；

主神器：仅恢复手动删除或分解的主神器，品阶、等级、神器属性、神赋技能、成长技能、绑定属性恢复到装备被删除最后一秒的状态；（分解神器所获得的“深蓝之星”和“深红之星”需删除，并需扣除分解时返还的40%神修值）
副神器：品质、神赋技能一样；

宠物装备：仅恢复蓝色以上（含蓝色）并且为已绑定；品质、星级、装备属性、绑定属性、升星情况恢复到装备被删除最后一秒的状态；

　　3.宠物：必须为已绑定状态，并被手动放生失去的宠物，紫色以上（含紫色），紫色挑选三只，橙色全部恢复；宠物等级、品质、技能、星级、基础资质、幻化资质、潜力点分配一样；

除角色、宠物和装备外，其余一切物品均不做任何形式的补偿恢复。

二、 恢复次数：
　　1. 普通玩家： 1次/自然年
　　2. VIP玩家：   2次/自然年

三、  账号安全：
　　1.建议玩家到个人中心完善并激活密保信息；
　　2.官方不支持玩家之间账号交易；
　　3.官方不支持玩家之间共享账号；
　　由此所带来的一切纠纷和损失由玩家本人负责。
　　有什么疑问或者建议，玩家可以联系在线客服咨询，祝各位玩家游戏愉快！