Q：在哪里进行防沉迷的验证？
A：需要登录以下网址：http://web.4399.com/user/userinfo.php

Q：不填写会怎么样？
A：未填写身份证的账号会默认为未成年。届时被纳入防沉迷的玩家，游戏收益将会受损；未填写身份证玩家在游戏内3小时后会被踢下线或收益减半5小时后被踢下线。

Q:为什么要进行认证？
A：根据政府相关规定，未满18周岁的玩家将被纳入防沉迷范围；届时被纳入防沉迷的玩家，游戏收益将会受损；未填写身份证玩家在游戏内3小时后会被踢下线或收益减半5小时后被踢下线。

Q:防沉迷时间跟游戏等级有关系吗，是累计计算的吗？
A：跟游戏等级没有关系，从登录在线游戏的一刻开始累计计算时间。

Q:如何清除在线累计时间？
A：需要累计在线满5小时后被系统踢下线才会开始清除累计在线时间，下线满5小时即可重新登录游戏。

Q：以前填写过成年身份证的还要填吗？
A：如果您之前防沉迷认证设置的是成年人身份证的话，是不用去修改，也是无法再次修改的，这样就不会被纳入防沉迷，账号也不会被清理，游戏内的弹框和邮件是提示作用。

Q：玩家是未成年并且没有填写身份证信息怎么办？
A：这个情况建议您先到用户中心：http://web.4399.com/user/userinfo.php，防沉迷认证处填写自己的身份证信息，进行身份证验证。

Q：玩家是港台、国外地区，没有符合要求的身份证验证怎么办？
A：麻烦您联系4399弹弹堂官网的在线客服（在官网左下角）提供一下您的账号信息，我们会记录提交技术部门为您核实处理的。

Q：纳入防沉迷系统，收益情况如何？
A：3小时内经验及金币获得率为100%；3至5小时内经验及金币获得率为50%；超过5个小时您将不能获得经验及金币，超过3小时任务可以完成且只能翻牌一次，（精彩活动内的奖励也无法领取）但无法领取任务奖励；超过5小时当天的任务都完成不了，任务会显示完成但领不了奖励。

Q：超过5小时当天的任务都完成不了，任务会显示完成但领不了奖励，那第二天可以领取吗？
A：超过5小时当天的任务都完成不了，任务会显示完成但领不了奖励，等到第二天是可以正常领取任务奖励，不过领取之后该任务当天不刷新了。

Q：收益减半，翻盘获得的金币、道具怎么计算？
A：道具不会减半，金币会减半。

Q：哪里查看自己是否验证过？
A：http://web.4399.com/user/userinfo.php登录该网址后查看，如果您之前没有验证防沉迷的话，就在【防沉迷认证】处填写自己的身份证信息；如果您之前防沉迷认证设置的是成年人身份证的话，是不用去修改，也是无法再次修改的，这样就不会被纳入防沉迷了，账号也不会被清理。

Q：不填写身份证验证，账号会不会被封？
A：不填写身份证验证的话，账号是不会被封禁的，但是账号会被纳入到防沉迷，在账号在游戏内3小时后会收益减半5小时后被踢下线。

Q：填写的未成年身份证，可以修改吗？
A：游戏内填写的身份证是无法修改，请填写时务必确认清楚再填写。
注意：
1、身份证必须是成年有效的；
2、可在24小时内查看申诉结果。

Q：填写的未成年身份证，账号会被清理吗？
A：账号身份验证未满18岁的账号将被纳入防沉迷范围；届时被纳入防沉迷的账号，游戏收益将会受损。

4399弹弹堂运营团队
2013年5月23日

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4399网页游戏-中国最大的网页游戏平台：http://web.4399.com/