亲爱的83大区的各位弹友们：

       首先向大家抱以最诚挚的歉意，同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。

       在6月20日16：30-6月22日9：00期间的某些时间段，因机房机器发生电路故障，致弹弹堂83大区有部分数据损坏。虽然4399与研发技术已在事故发生后第一时间进行抢修，重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是，数据恢复有限，部分用户的数据还是被回档。我们一贯重视弹友们的游戏体验，也珍视玩家在游戏中投入的心血和时间。我们对由此给各位玩家带来的烦扰、不便以及损失，在此致以最诚挚的歉意。我们将认真对待这次事件，并会申请周末维护补偿！补偿到账期间请耐心等待！

具体补偿内容如下：

1、6月21日的充值数据、奖励给予找回；玩家收到找回的物品后，若发现仍有遗漏的物品道具未找回，则玩家需要在2020年6月30日前联系在线客服进行核实处理，逾期则不予处理。

2、6月23日会重新补上周末的转盘活动和魔法师活动。

       3、周末维护补偿道具内容如下（仅限6.15-6.21期间有登录过该服的玩家）：

4、6月23日起会依次进行补偿发放，请耐心等待。

       我们将反省并学习此次事故所带来的经验，包括更加优化的监测及硬件保护，竭力避免此类事件在未来重演，感谢广大玩家对我们的理解与支持。

4399弹弹堂运营团队

  2020年6月22日

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