游币兑换说明及流程

常见问题：
1、什么是游币？
答：您好，游币是4399网页游戏推出的一种虚拟货币。
2、怎么充值游币？
答： 您可在充值时选择“充值到4399游币”，之后可将游币兑换到相应的游戏中进行消费。充值游币的方式有：网银充值、银行快捷支付、支付宝、人工充值（以充值页面显示为准）。
3、游币怎么兑换到游戏里呢？
答：请登陆我司充值页面https://pay.4399.com/#96登陆游戏帐号后，点击 “游币兑换”，再将游币兑换到相关的游戏中，仅支持整数兑换。
4、为什么我游戏盒兑换的游币没有充值到账？
答：游戏盒子兑换的游币是属于游戏吧平台的游币，麻烦您到游戏吧充值平台游币兑换核实您兑换的游币是否到账，网址为：http://cz.4399.com/?ac=paygame，因为游戏吧和网页游戏平台属于不同的游戏平台，所以游币不共通，是无法兑换到网页游戏平台的游戏的，麻烦您留意。
注：游币兑换最低金额为1元，不同游戏可兑换的最低金额存在差异，具体请以充值页面显示最低充值金额为准，仅能整数兑换。

5、目前有哪些web的游戏支持使用游币？

答：《弹弹堂》《凡人修真2》《梦幻飞仙》《梦幻修仙》《洪荒神话》《英雄远征》《傲视遮天》《村长征战团》《城防三国》《九天仙梦》《九天传》《明朝时代》《魔力学堂》《热血三国》《热血三国3》《神魔遮天》《神武九天》《神曲》《塔防联盟》《玄兵骑战》《醉西游》等多款游戏；

若选择的游戏提示只支持在游戏内充值的则需要到游戏内去使用。

游币兑换流程：
第一步：进入4399网页游戏平台，充值中心链接为（https://pay.4399.com/#96）。

请登录账号，选择“游币兑换”。

第二步：登录后，选择充值的游戏、区服、兑换的金额，确认点击“立即充值”。

第三步：再次确认充值的信息，确认无误点击“确认提交”。

第四步：等待支付结果跳转界面，如有异常，请提供对应订单号或账号信息联系客服。

备注：
1、 充值完毕后，请不要急于关闭页面，以确保游戏币准确送达！
2、 充值未到账或异常请联系充值在线客服：http://onlinekf.we4399.com/?g=pay&s=web，充值客服电话：400-655-4399转188。
3、 游币兑换单号可以到http://web.4399.com/user/?_a=pay查看兑换订单号以及兑换游戏内记录。