账号密码找回流程
1.在没有登录账号的情况下，打开4399游戏官网http://web.4399.com/，在右下方账号登陆框点击“忘记密码”，或者直接打开这个网址https://anquan.4399.com/pwd/?from=web_dev进入第二步。
2.输入需要找回密码的账号和验证码，点击“确定”。
3.进入找回方式界面后可查看到账号现已绑定的密保、注册邮箱等信息。
4.进入选择注册邮箱找回密码，输入完整的邮箱点击发送验证邮件（该方式可以在修改密码的界面可顺便勾选清空账号的所有密保）。
Ps：如果只是想要修改密码，有可用的手机密保、问题密保、密保邮箱或者qq密保可跳转第7步
5.提示发送成功后，前往邮箱查看通知邮件，点击邮件中的点击设置新密码按钮。
6.输入想要修改的新密码，勾选清空所有密保确认修改即可完成修改密码并清空所有密保的操作
7.选择自己可用的密保信息，点击找回密码，进行密保验证，通过后可修改密码。
1、Q:为什么我找不到用注册邮箱找回密码的页面？
A:请进入找回密码地址http://web.4399.com/pwd/，按照提示操作，若您的账号有设置手机密保、密保问题等密保方式，可优先使用这些密保方式找回密码；如无法通过密保方式找回密码，可以尝试通过注册邮箱或申诉方式找回。根据提示点击即可进入用注册邮箱找密码的页面。
2、Q：我的注册邮箱是乱填的，找不回密码怎么办？
A：如您的账号有设置手机保密、保问题等，修改密码，建议您先通过这些密保方式找回密码，如没有设置任何密保，请到客服中心http://web.4399.com/kefu/?ac=pwd提交申诉修改密码。
3、Q：我的密保问题被别人设置了，我想清空我的密保资料该怎么办？
A：如您有注册邮箱，请使用注册邮箱找回密码，在输入新密码页面勾选“清空所有密保”方框，修改密码成功后设置的密保资料会全部解除。如没有注册邮箱，请到客服中心http://web.4399.com/kefu/?ac=pwd提交申诉。