在体验4399明朝传奇的过程中，如果出现登录游戏黑屏，那么应该怎么样处理呢？我们的运营团队为您提供四种好办法，为您排忧解难：
方法一
1、建议临时关闭杀毒软件（如360，诺顿等）或防火墙（如微软自带的防火墙，金山防火墙等），然后重新登陆游戏。
2、如果还是偶尔出现黑屏（屏幕变黑）现象，请将浏览器关闭，重新登陆游戏。
3、如果依然无法正常登陆游戏，请尝试方法二。
方法二
1、直接清除浏览器缓存，具体操作可参考该网址：http://web.4399.com/mccq/xinwengonggao/xinwen/201108/11-71417.html
2、也可以通过“命令提示符”强制删除缓存，具体是：点“开始”--“运行”，然后输入cmd--确认，在出来的窗口里输入del *.sol /s然后按回车，删除后关闭所有网页。del和*之间有空格，sol和/之间有空格哦。
方法三
找到路径：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects，（可以直接复制，输入到IE浏览器的地址栏哦），接着点击进去下一个文件夹，就会看到类似下图的显示。将里边的所有文件夹删除即可：
然后重新启动浏览器，进入游戏。
方法四
1、卸载原flash程序，升级或重新安装新的flash程序；在卸载之前，请先关闭所有与flash程序有关的浏览器以及相关软件。
2、请对您的电脑进行如下操作：“开始-->控制面板-->添加删除程序-->flasn player10，卸载”。
或者可以使用360安全卫士中的“软件管家”中的“软件卸载”功能进行卸载。
3、然后请您安装新的flash player10程序。
请根据您所使用的浏览器类型下载不同版本的flash程序：
a、用于IE内核浏览器（如IE、360浏览器、遨游浏览器）的flash程序：点击下载
b、用于非IE内核浏览器（如FireFox，Opera，谷歌浏览器）的flash程序：点击下载
4、安装或更新flash player10后，重新登陆游戏
如果以上方法还不能解决，请联系在线客服了解详细情况哦！
4399明朝传奇祝您游戏愉快！
4399明朝传奇运营团队
2011年8月11日
2011年8月11日
闽网文〔2021〕4071-076号
[2011]W-RPG067号