弹弹堂4399弹弹堂10.0新版命运之轮资料片
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·常见问题

如何解决游戏加载不成功和黑屏现象

       在您的电脑网络环境良好的情况下(比如您可以正常打开其他网页、QQ可以正常登陆等),如果您在登录4399弹弹堂或者4399其它网页游戏的时候出现页面卡住不动或者屏幕变黑的现象,请尝试以下几种解决方法,希望能让您更加顺畅地体验4399网页游戏。
 
      方法一:
      1、建议临时关闭杀毒软件(如360,诺顿等)或防火墙(如微软自带的防火墙,金山防火墙等),然后重新登陆游戏。
      2、如果还是偶尔出现黑屏(屏幕变黑)现象,请将浏览器关闭,重新登陆游戏。
      3、如果依然无法正常登陆游戏,请尝试方法二。

      方法二:
      1、请您清空浏览器的临时文件,如何清空请点击查看:

      如何清空IE缓存>>>>>

      2、清理完成之后请关闭所有网页,重新登录游戏。
      3、如果依然无法进入游戏,请尝试方法三。

      方法三:
     1、请您清空浏览器的,如何清空请点击查看:

       
如何彻底清理flash缓存方法一>>>>

       如何彻底清理flash缓存方法二>>>>

      2、清理完成之后请关闭所有网页,重新登录游戏。
      3、如果依然无法进入游戏,请尝试方法四。

      方法四:
      1、卸载原flash程序,升级或重新安装新的flash程序;在卸载之前,请先关闭所有与flash程序有关的浏览器以及相关软件。
      2、请对您的电脑进行如下操作:“开始-->控制面板-->添加删除程序-->flasn player10,卸载”。
             或者可以使用QQ电脑管家中的“软件管理”中的“软件卸载”功能进行卸载。
             QQ电脑管家下载地址http://guanjia.qq.com/
     3、然后请您安装新的flash player10程序。
           请根据您所使用的浏览器类型下载不同版本的flash程序:
                   a、用于IE内核浏览器(如IE、360浏览器、遨游浏览器)的flash程序:点击我下载
                   b、用于非IE内核浏览器(如FireFox,Opera,谷歌浏览器)的flash程序:点击我下载
    4、安装或更新flash player10后,重新登陆游戏,如果还是不能进入游戏,参见方法五。

      方法五:
  还是有问题,请您直接联系4399弹弹堂在线客服提交您遇到的问题或拨打24小时客服电话:400-655-4399转102

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