尊敬的各位玩家：

     对不起！

     我们在3月9日9点对《古剑奇侠》进行了终极封测，但在终极封测开始后的10小时内即出现服务器不稳定情况，甚至于宕机，给各位游戏过程中带来了极大的影响。沉浸在终极封测兴奋中的我们尚未反应过来，危机却已降临。

     20点30分，服务器首次出现宕机情况，研发小组紧急聚集，回到公司查看定位问题。
     经过10多小时的查看，处理，目前问题已经得到解决。服务器现已处于稳定状态。

     审视下自己，除了说对不起之外，整个团队在思考，面对一直支持我们的玩家、媒体，这次磕绊后，虽是意外但必须深刻反省！

     首要的是松懈过度。

     经过第一次测试的洗礼，我们自已觉得产品已经框架成熟，正是这自以为是的思想，导致我们队产品的谨慎性开始放松，导致在服务器开始有不稳定征兆的情况下，没有以最敏锐的思维去定位处理，当服务器宕机时，一切已晚。对此，我们进行深刻的反思，此事不再能发生，在今后的问题定位上，我们将已以300%的谨慎性思维进行处理。

     另外就是态度敷衍。

     不该毫无通知、毫无征兆、毫无提醒，立即关服。

     不该一不沟通、二不告知、三不及时，草草补偿。

     不该如此滞后、如此荒唐、如此敷衍，回避愤怒。  

     是时候反省自己了！必须感谢所有向《古剑奇侠》吐露不满的玩家，是你们提出的各种建议，使得我们在第一时间看到游戏的问题所在；看到你们对古剑的执着，促使我们有胆量去正视自己的不足；听到你们的愤怒，我们方知亡羊补牢未为晚矣！  

     对不起，亲爱的玩家，请相信我们一定改正过错！ 物质难以弥补我们给你带来的精神伤害，态度却将表达我们在未来一定不会如此草率、鲁莽、武断去对待《古剑奇侠》的游戏运营，来面对你们对《古剑奇侠》的爱。

     最后，再次向一直以来关注我们，支持我们游戏的玩家致歉，在《古剑奇侠》里，我们将会用300%的努力把产品做好，愿我们永远在一起！  

     古剑奇侠3月9日---3月10日异常问题补偿：

   1，在每次服务器不稳定后，所有15级以上的玩家，均可获得1000元宝补偿，补偿已于每次挂服后发到玩家背包。  

   2，我们还将安排更多的游戏内福利在接下去尽快发布。

古剑奇侠项目组

2013年3月10日