1、Q：什么是密保手机？
A：密保手机是4399摧出的一项保护游戏帐号安全的服务，您可以使用密保手机重置密码，方便安全；同时后续会增加更多的密保手机功能服务，敬请关注。
2、Q：怎样绑定密保手机？
A：您可以打开网址：web.4399.com，在登陆框输入帐号和密码登陆后，选择“绑定手机”再根据网页提示操作即可。
3、Q：密保手机收费吗？
A：手机绑定4399平台账号是完全免费的，您接收到的信息也是免费的，请放心。后续4399平台有相关活动，玩家可以根据需要，回复短信的话，短信费用由运营商收取，与您所在地区的普通短信一致（一般为0.1元/条）。
4、Q：是否只有移动的手机号码才可以设置密保手机功能？
A：不是的，移动、联通、电信的手机号码都可以设置此项服务的。
5、Q：请问密保手机怎么解绑呢？
A：目前为了账号的安全，一旦绑定后玩家暂不支持自行解绑，如有需要，请联系账号安全客服协助解绑。
6、Q：一个手机最多可以绑定多少个4399平台账号？
A:一个手机最多可以同时绑定10个4399平台账号的。
7、Q：我的手机绑定了10个号，我解绑了是全部都解了吗？
A：请您放心，解绑是根据账号定的，如您需要解除与其中一个账号的绑定，请联系账号安全客服，提供相关的账号资料验证您的身份后，我们会单独为您解除该账号绑定的手机，且解绑后会有短信通知您的手机；
如：亲爱的4399用户，您的本机号码已经与××××账户成功解绑。如需帮助，请致电4006554399【4399】
8、Q：为什么有时候手机收不到来自密保手机改密码的操作短信呢？
A：密保手机接收短信问题和运营商发送短信给您的道理是一样的，可能是相关网络信号方面的原因，建议您更换一个时间再操作偿试；同时您可以检测下手机是否有某些设置，如：手机有自动屏蔽某些短信功能，导致短信无法直接进入收件箱，建议进行相关手机设置接收短信。
9、Q：怎样更换密保手机？
A：请联系帐号安全客服，先核对资料协助您解绑后，就可以通过另外一部手机来绑定您的帐号了。
10、Q：一个游戏帐号可以绑定几个手机呢？
A：目前一个游戏帐号最多可以同时绑定一个手机号码的。
11、Q：密保手机一天最多可以修改几次密码？
A：密保手机一天最多可以修改3次密码。
A：密保手机一天最多可以修改3次密码。