为了解答玩家在游戏中遇到的问题，我们将为广大玩家推出“客服中心”机制。在这个平台中玩家可以通过“在线提问”来提交游戏中遇到的问题，通过“BUG提交”来维护游戏的平衡，通过“建议反馈”来提交您宝贵建议。现在让我们先来熟悉下“客服中心”使用流程。
方法一：使用此网址http://kf.77669.com/ 进入客服中心。
方法二：1，点击官网首页右上角或者左侧的“客服中心”链接进入到客服中心首页，玩家如需提交问题必需先登陆帐号。
2，点击进入“客服中心”，在“客服中心”可以看到“在线提问”、“我的问题”、“BUG提交”和“建议反馈”四个版块。
3，先来看看“在线提问”，点击进入“在线提问”我们会看到问题提交页面，提交问题的页面已为玩家分好了问题的种类，玩家可以对应自己的问题进行问题提交。
4，我们来示范一个例子，点击选择“城池建设”提交问题。在提交问题时玩家应注意填写标题，在内容里注明服务器、君主、城池坐标和问题描述等内容，以方便我们客服人员对问题及时了解和处理。
5，问题提交成功后，在“我的问题”可以看到提交的内容，并可以对问题进行重新编辑修改。同时“BUG提交”、“建议反馈”提交的信息也能通过“我的问题”进行查看。
6，对于玩家提交的各类问题，我们会认真的为玩家做出解答和回复。“在线提问”是即时性的，可以随时随刻对玩家提交的问题进行解答的，7*24小时 的在线服务希望能为广大玩家带来方便。“BUG提交”会在三个工作日内给于玩家回复。玩家通过“建议反馈”提交的建议，我们会认真分析整理，采纳好的建议 运用到游戏中来，让游戏增加更多的可玩点，对于建议反馈也会在三个工作日内回复玩家。玩家可以在“客服中心”的右边了解到工作人员给您的回复。
7，回复解答
未处理问题：正在等待处理的问题。
已处理问题：处理完毕，工作人员给予回复。
需完善问题：玩家提交问题时没有填写信息完整，需要完善的问题。
提交BUG：已提交的BUG的数目。
提交建议：已提交的建议的数目。
未评价问题：玩家未给已处理的问题进行评分。
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