1 新手卡不能领取
答：您可以在如下地址http://web.4399.com/mhxx/xsk/领取到新手卡，请确认一下是否选择了正确的区服，是否填写了正确的账号名，建议您不要手动输入，使用CTRL+C复制激活码，再使用CTRL+V进行粘贴。
2为什么我没有太古封印
答：玩家等级到了60级后，才会有太古封印显示在封印中。
您可以查看我们的官网资料：http://web.4399.com/mhxx/youxitese/tesexitong/201106/03-58447.html
3幻星河怎么走
答：幻星河是20级幻星林副本43994399第一层场景的地名。您可以在洛阳城郊贺大胆处领取该副本任务，然后与之对话后进入副本就能找到幻星河了
4我是VIP，为什么没有收到飞天符/传音符
答：我们赠送给VIP的不是具体的道具的，是赠送的相应的VIP飞天符/传音符的次数的。次数会在次日清零，请您及时使用。
您可以通过任务追踪栏后的NPC或者怪物名后的符状图标或者小地图中选择传送就可以查看到您的VIP飞天符数目
查看VIP传音可移至左下角传音喇叭上，就会显示相应数目
5我删除了回城石怎么办？
答：玩家现在可以在杂货商处购买回城石道具。
6 梦、幻、修、仙四字的收集日常任务怎么做，应该去那收？
答：现在是有梦幻修仙倾情回馈，限量珍藏Ｔ恤等你兑活动，
活动时间：2011年6月10日0:00至2011年6月16日24:00
其中有个任务是集梦、幻、修、仙四字兑换梦幻礼盒
1) 活动时间内，所有副本BOSS均有可能掉落梦、幻、修、仙四种道具。
2) 活动时间内，洛阳城郊的20副本入口NPC贺大胆发布“梦幻礼盒”任务（35级以上的玩家每天可接2次），需要收集梦、幻、修、仙四种道具各一个，完成任务即可获得“梦幻礼盒”（绑定）一个。
更多的活动介绍您可以查看我们的官网资料：http://web.4399.com/mhxx/other/tshirt/
7为什么我充值没有收到元宝？
答：充值到账会有一定延时，如果未能及时到账，您可以联系我们的充值客服http://web.4399.com/kefu/online/pay_comp.html提供相应的充值订单号帮您查询下。
8端午节任务送的时装是长期的吗？
答：是长期的
9我的头上有个战斗标志，我现在无法移动，但是可以打开窗口
答：卡战斗请您刷新一下游戏页面，或者重启浏览器后再登陆游戏。
10 为什么我和朋友交易后，他没有收到，我也没有了相应物品？
答：交易无论成功失败都不会有物品消失的，双方可以整理背包和仓库后再查看是否有相应物品，特别是查看一下仓库。