本周主要游戏问题（6.13-6.18）
1 新手卡不能领取
答：您可以在如下地址http://web.4399.com/mhxx/xsk/领取到新手卡，请确认一下是否选择了正确的区服，是否填写了正确的账号名，建议您不要手动输入，使用CTRL+C复制激活码，再使用CTRL+V进行粘贴。
2为什么我领取不了首充礼包？
答：首充礼包只有在每一个区账号43994399第一次充值时才能获得。另外，首充礼包的奖励是直接发送到背包，不需要玩家手动领取的，不过请注意保留背包空位。 您可以查看我们的官网资料：http://web.4399.com/mhxx/xinwenzhongxin/huodongzhuanqu/201007/30-28276.html
3幻星河怎么走
答：幻星河是20级幻星林副本43994399第一层场景的地名。您可以在洛阳城郊贺大胆处领取该副本任务，然后与之对话后进入副本就能找到幻星河了
4我是VIP，为什么没有收到飞天符/传音符
答：我们赠送给VIP的不是具体的道具的，是赠送的相应的VIP飞天符/传音符的次数的。次数会在次日清零，请您及时使用。
您可以通过任务追踪栏后的NPC或者怪物名后的符状图标或者小地图中选择传送就可以查看到您的VIP飞天符数目
查看VIP传音可移至左下角传音喇叭上，就会显示相应数目
5我删除了回城石怎么办？
答：玩家现在可以在杂货商处购买回城石道具。
6 技能书如何获得？
答：25级以下的技能书您可以在杂货商人处购买。25级以上技能书需要打副本BOSS中掉落，或与游戏内的玩家通过交易或拍卖获得。
此外，各职业65级技能书要通过做相应任务获得，详情可查看我们的官网资料：天书神技
7为什么我充值没有收到元宝？
答：充值到账会有一定延时，如果未能及时到账，您可以联系我们的充值客服http://web.4399.com/kefu/online/pay_comp.html提供相应的充值订单号帮您查询下。
8为什么我的气血少了？
答：您可以确认一下您的仙宠是否放出，还有您之前是否用了增益药品，开启了增益BUFF。同时您可以检查一下您装备物品的耐久。更新后，时装增加了耐久度，您需要修复时装的耐久度，才能恢复正常气血和抗性
感谢支持梦幻修仙。
9我的头上有个战斗标志，我现在无法移动，但是可以打开窗口
答：卡战斗请您刷新一下游戏页面，或者重启浏览器后再登陆游戏。
10 为什么我和朋友交易后，他没有收到，我也没有了相应物品？
答：交易无论成功失败都不会有物品消失的，双方可以整理背包和仓库后再查看是否有相应物品，特别是查看一下仓库。