各位诸侯：

征服天下，往往会因为硬件或者软件的客观因素造成影响，一失足成千古恨。

经过我们的测试，这些种类的浏览器可以更好的辅助您实现霸业。我们推荐您使用IE浏览器、360浏览器、QQ浏览器进入游戏。（点击浏览器跳转对应浏览器下载界面）

同时谷歌浏览器的表现相对较差，建议使用谷歌浏览器的玩家及时更换浏览器哦~

在这里，我们将给出常见问题的解决方案，方便大家顺利游戏：

一、黑屏问题

1、进入网页后显示黑屏

可能原因：计算机中安装的Flash版本过低，无法运行动画数据的加载

解决方案：升级Flash版本，或重新卸载原有版本，安装最新版本

最新官方下载：

http://get.adobe.com/cn/flashplayer/（一般系统会默认你的操作系统，32或64位，直接下载安装即可）

2、黑屏+卡屏，但其他游戏可以登录

问题描述：其他网页可以播放Flash，个别游戏登录后显示黑屏或加载时一直卡屏
可能原因：系统中安装了2个或2个以上的Flash，导致加载时失败。
解决方案：卸载较低版本的Flash，可以使用电脑管家或360软件管理中的软件卸载来查找本机安装的Flash，自动升级或者卸载。

二、白屏问题

问题描述：玩不了游戏，直接白屏

可能原因：显卡驱动问题

解决方案:：

1. 打开【360安全卫士】—【软件管家】。

2. 打开【360软件管家】在【搜索栏】中输入【驱动人生】进行搜索，点击下载，完成后点击安装键，按照提示完成安装

3. 运行【驱动人生】选择【推荐驱动】，在下面的列表中找到【显卡】(其它设备，就点击相应设备即可)将前面的框框打【√】，然后点击【一键更新】，驱动更新完成后按照提示点击立即重启，电脑重启后驱动更新完成。

或刷新DNS：【点此查看刷新DNS教程】

三、登录失效问题

1、加载完成后卡定格

问题描述：加载完成后，进入游戏里卡在定格画面中

可能原因：浏览器缓存问题

解决方案:：清理缓存

（1）、登陆游戏前请先关闭您进程管理器中不必要的进程。

（2）、如果有优化软件，建议您优化一下系统配置。或者请您刷新几次，稍后再进入游戏,尝试一下。

（3）、在删除COOKIES的时候删除脱机文件及FLASH历史记录。删除cookies：打开网页左上方---工具--Internet选项--浏览器记录--删除--删除cookie，关掉网页重新进入。清理flash缓存：在游戏画面点击鼠标右键---设置---将滑动条移动到最左边---再将滑动条移动至最右边---确定---关闭,关掉网页重新进入。

（4）、登陆游戏前请不要加载P2P软件。

（5）、检查您的网络是否存在网络丢包现象。

（6）、更换网络环境尝试一下。

（7）、更换其它浏览器进行游戏。

（8）、重新安装非测试最新版本Flash Player.希望这些建议对您有所帮助。

2、登录加载超时；加载后失效

问题描述：加载完成后，显示登陆已失效，请重新登陆。

可能原因：浏览器缓存问题

解决方案：

优化网络环境、或参考方案1优化浏览器缓存

重新载入，更换浏览器

四、页面崩溃问题

问题描述：正常游戏时，页面突然崩溃

可能原因：flash占内存过多

解决方案：网页游戏也是占有内存的哦，会存留一些FLASH文件，FLASH垃圾过多也会造成这样的情况，FLASH垃圾过多就会影响电脑的运行，建议您可以定期对电脑进行清理就可以的。

具体操作：,点击电脑的“开始”--“运行”--输入cmd--确认,在出来的窗口里输入del *.sol /s（两个字母l后面都有一个空格的）,然后按回车。

希望可以帮到您，祝您生活愉快！